重点摘要
- 直播的网络有三件事：提供、测试，以及备用方案。
- 每件事都要有指定的负责人，“场地会处理”不算负责人。
- 我们负责直播，网络通常属于场地，除非另有约定。
- 把分工写进报价或工作范围，才不会到当天才发现漏了。
先决定三件事由谁做：提供网络、活动前测试，以及网络出问题时的备用方案。每件事指定一位负责人，并写进工作范围。直播出问题，多半是因为每一方都以为别人已经处理好了。
为什么这件事常被漏掉？
直播牵涉好几方。场地管建筑和网络，主办方管节目流程，我们管摄像机和直播。每一方都可能觉得网络是别人的事。
这个漏洞要到直播快开始才看得出来，但活动前问一句，几乎不花什么成本。
谁做什么？
下面是常见的分工，仅作说明，您的活动可能不一样。
| 工作 | 通常由谁负责 | 要谈好的事 |
|---|---|---|
| 提供合适的网络 | 场地，或主办方与场地另行安排 | 用哪条线路、在哪里、费用多少、谁安排使用权限 |
| 在厅里测试网络 | 我们，场地配合 | 日期、时间，以及场地谁到场 |
| 运行直播和平台 | 我们 | 用哪个平台、哪个账号、谁在现场盯着 |
| 现场保存的录像 | 我们 | 确认已包含在工作范围内 |
| 备用网络 | 按情况另行谈定 | 谁提供、谁付费、谁负责切换 |
| 出问题时通知观众 | 主办方或指定的帮手 | 在哪里、由谁、什么时候 |
| 活动期间的场地联络人 | 场地 | 一位指定的人，以及联络方式 |
如果还有代理公司、视听（AV）供应商或酒店活动部，请另列一行。牵涉的人越多，越需要书面分工。
各方要做什么？
场地
说明有什么网络、能不能提供有线或专用线路，以及有哪些限制；允许测试，并在活动期间安排技术联络人。要问的问题，可以参考场地直播网络要问清楚的事。
您，主办方
请场地用书面确认答复，并跟进兑现。决定由谁和观众沟通，以及直播需要改动时谁拍板。场地的答复请在预订前交给我们，不要等到之后。
我们
我们会审核场地的答复、做测试、架设直播并保存现场录像。如果网络太弱，我们会及早告诉您，并说明有哪些选择。
什么算是备用方案？
备用方案不只一种，可以包括第二条网络、现场录像、通知观众的方式，以及断线后怎样重新开播。请决定要哪些，各由谁负责。完整的说明在活动直播断线了怎么办。
怎样把分工写下来？
一份简短的书面分工就够了。请确认报价或工作范围写明：
- 谁提供网络，以及涉及的费用。
- 测试在什么时间、什么地点进行，谁到场。
- 备用方案是什么，由谁切换。
- 谁负责回应观众，场地的联络人是谁。
- 如果场地的安排有变，费用怎么处理。
可以对照直播准备清单逐项核对，它把分工变成可以拿去问场地的问题。
答复不明确时怎么办？
如果场地迟迟不回复或说得含糊，这本身就是一个警号。请和我们商量，是该自带网络，还是改成录像、活动后再分享。活动直播页面说明了这项服务，直播制作指南则讲相关的决定，例如直播账号由谁掌管。
把场地对网络的说法，以及场地那边的联络人告诉我们。我们会帮您分清哪些归场地、哪些归您、哪些归我们，并写进工作范围。
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